「原因が掴めなく」
先日、弊社の営業マンであるKBYSが、
Apple製品を机の上に並べて首をひねっていた。
納品予定のMac ｍiniの認証が、
なかなか完了できないという。
「それはAdobeの認証かもしれないので、
AppleのIDとかはもういじらない方が良いよ」
以前はボクが担当していたお客さまだし、
今回のマシンもボクが選定させて頂いたので、
思いつくことを話した。
「現地に持って行って、
お客さまのネットワーク環境でログインさせてもらって。
たぶん、うまくいくから」
そのアドバイスが的中しスムーズに納品できたと、
先ほどKBYSから報告があった。
Adobeは15年ほど前からライセンス認証を厳格化し、
それは年々厳しさを増している。
今回のトラブルはおそらく、
通常ログインしているネットワークとは、
別の機器とIPアドレスからのアクセスを検知したから。
そうした厳格な管理によって、
ユーザーが守られる瞬間があるのは理解できるが・・・。
とまれ、無事に納品できて良かった。
